Vrátenie tovaru a právo na zrušenie

Vaše práva

V zmysle európskej legislatívy máte ako spotrebiteľ právo zrušiť objednávku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od kúpy.

Lhúta na vrátenie (14 dní)

Lhúta začína plynúť od dňa, keď ste kostým prevzali (pri osobnom vyzdvihnutí) alebo keď bol doručený.

Ako vrátiť kostým

Chcete vrátiť kostým? Pošlite nám e-mail na [email protected] a popíšte dôvod vrátenia. Kostým vráťte v podobnom stave, v akom ste ho dostali — bez znakov nosenia, poškodenia alebo znečistenia mimo normálneho skúšania.

Pri vrátení si dohadneme konkrétny termín vyzdvihnutia kostýmu.

Náklady vrátenia

Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Pri osobnom vrátení v Nitre sú náklady nulové.

Vrátenie peňazí

Po skontrolovaní kostýmu vrátime úplnú kúpnu cenu bankovým prevodom v lehote do 14 dní. Vrátenie vrátnej zálohy (pri prenájme) trvá rovnako.

Vrátenie pri prenájme

Pri prenájme platia iné pravidlá. Kostým si prenajímáte na konkrétny termín akcie. Po ukončení prenájmu kostým vráťte v čistom stave bez viditeľného poškodenia.

Vrátená záloha

Vrátnu zálohu vrátime po skontrolovaní kostýmu v poriadku. Skontrolujeme čistotu, viditeľné poškodenia a úbytky. Menšie opotrebenie sa neberie do úvahy.

Pokuta za poškodenie

Vážne poškodenie alebo znečistenie, ktoré si vyžaduje reštauráciu alebo ktoré znižuje hodnotu kostýmu, možno odpočítať zo zálohy. O odpočte vás vopred informujeme s fotografiami.

Oneskorené vrátenie

Ak kostým nevrátite v dohodnutom čase, môže sa účtovať dodatočný prenájom alebo penalizácia. Preto sa dohodujeme na konkrétnom čase vrátenia.

Chybný alebo poškodený kostým

Ak ste dostali chybný kostým, je poškodený či nevhodnej veľkosti, kontaktujte nás ihneď. Vymešäme si ho s vami a riešenie nájdeme spoločne.

E-mail: [email protected]
Umiestnenie: Nitra, Slovensko

Otázky?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia, vrátenia peňazí alebo zrušenia, napíšte nám alebo nás kontaktujte e-mailom.