Ochrana osobných údajov
1. Úvod
Kostymy Zornička (ďalej len "my" alebo "obchod") dbá na ochranu vašich osobných údajov. Táto politika popisuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie v zmysle GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
2. Ktoré údaje zhromažďujeme?
Pri nákupe alebo prenájme kostýmu zbierame:
- Kontaktné údaje: Meno, e-mail, telefón
- Adresa: Mesto/adresa pre vyzdvihnutie
- Informácie o objednávke: Ktoré kostýmy ste si vybrali, veľkosti, ceny
- Údaje o platbe: Spôsob a dátum platby (bez detailov karty)
- Komentáre: Akékoľvek poznámky alebo požiadavky, ktoré ste nám poslali
Pri komunikácii cez formulár zhromažďujeme:
- Vaše meno, e-mail a obsah správy
3. Na aký účel údaje používame?
Vaše údaje používame na:
- Spracovanie a potvrdenie vašej objednávky
- Komunikáciu s vami o stave objednávky
- Dohodnutie času vyzdvihnutia a vrátenia kostýmu
- Odpoveď na vaše otázky a požiadavky
- Dodržiavanie právnych povinností (faktúra, záznamy o transakciách)
Vaše údaje nepoužívame na marketing bez vášho výslovného súhlasu. Newsletter ponúkame dobrovoľne — môžete sa prihlásiť bez nákupu.
4. Ako dlho uchovávame údaje?
Udržiavame vaše údaje tak dlho, ako je potrebné na:
- Spracovanie objednávky a vrátenia peňazí
- Riešenie reklamácií a spárov (typicky 2 roky)
- Dodržiavanie daňových a právnych povinností
Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.
5. Bezpečnosť údajov
Vaše údaje chránime:
- Šifrovaním komunikácie (HTTPS)
- Bezpečným skladovaním servera
- Prístupom iba oprávneného personálu
- Pravidelnou kontrolou bezpečnosti
Aj keď sa snažíme chrániť vaše údaje, internetu nie je možné garantovať 100% bezpečnosť.
6. Vaše práva
Máte právo na:
- Prístup: Požiadať o kópiu vašich údajov
- Opravu: Vyžiadať si opravu nesprávnych údajov
- Vymazanie: Požiadať na zmazanie údajov (za určitých podmienok)
- Obmedziť spracovanie: Požiadať nás, aby sme prestali údaje používať
- Přenositeľnosť: Požiadať o vývoz údajov v strojovo čitateľnom formáte
- Odôvodnenie: Namietať automatizované rozhodovanie
Na realizáciu týchto práv napíšte e-mail na [email protected] s podrobnými požiadavkami.
7. Cookies a sledovanie
Webová stránka používa cookies na:
- Uloženie obsahu vášho košíka
- Uloženie súhlasu s cookies
- Analýza návštev stránky (anonymizované)
Podrobnosti nájdete v politike cookies.
8. Zmeny tejto politiky
Môžeme aktualizovať túto politiku. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke. Použitím webu potvrdzujete, že ste si prečítali aktuálnu politiku.
9. Kontakt
Ak máte otázky o ochrane vašich údajov, napíšte nám:
E-mail: [email protected]